Gouvernant(e) Général(e) (H/F) - La Caravelle
- CDD
- France (00)
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Mobilité nationale requise pour un CDD de 6 à 8 mois.
Offre à pourvoir au sein de nos Club Med dans les Alpes Françaises.
Connaissez-vous Club Med ?
Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.
Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées.
Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde.
Votre cadre de travail
Les familles et les enfants sont au cœur du savoir-faire et des priorités du Club Med depuis plus de 50 ans. Inventeur du Mini Club Med®, nous avons su inventer un nouveau modèle des vacances en familles fondé sur le bonheur des enfants et leur bien-être. Notre approche séduit les parents du monde entier, faisant de la Famille notre service avec la meilleure satisfaction clientèle.
Notre priorité ? Créer des souvenirs de vacances inoubliables en proposant des activités sportives, créatives, mais aussi de découverte, des spectacles et événements…. Les enfants s'amusent, s'émerveillent et se révèlent dans nos destinations du monde entier. Nous innovons en permanence pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : s'assurer que les enfants vivent des instants magiques en votre compagnie.
En devenant G.O Gouvernant(e) Général(e), vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !
Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous allez
- Être responsable de l'entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients)
- Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration)
- Encadrer l'équipe du personnel d'entretien (30 à 50 employés)
- Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle
- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes auprès du gestionnaire de stocks et appro
- Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine
- Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement
Au fil des saisons en France métropolitaine ou en Europe, vous aurez l'opportunité de vivre de nouvelles expériences dans les Resorts lointains, en Amérique, dans les Caraïbes, en Afrique ou en Asie.
Profil recherché
Vous êtes
- Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux
- Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client
- Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail
Les avantages de l'entreprise
- Frais de santé : régime de frais de santé proposant des garanties avantageuses et intégrant une part surcomplémentaire.
- Postes en resorts logés et nourris : pour nos métiers basés dans les resorts, les postes proposés sont logés et nourris contre une participation forfaitaire.